Reservas y privacidad

Reservas y pagos

Antes de pagar, revisa el servicio, su duración, la fecha, la hora, la zona horaria y el importe total que muestra el resumen. Mercado Pago procesa los pagos en pesos chilenos y PayPal los pagos en dólares estadounidenses.

Elegir un horario o abrir la pasarela no confirma la sesión. La reserva queda confirmada cuando se verifica el pago y se agenda la sesión. Recibirás los detalles y el enlace de la reunión en tu correo.

Si la pasarela indica que pagaste pero no recibes confirmación, contacta a Belén con el comprobante. Evita repetir el pago hasta aclarar su estado.

Cambios, cancelaciones y devoluciones

Si surge un imprevisto, puedes solicitar una reprogramación incluso el mismo día de tu sesión. Escríbele a Belén para acordar un nuevo horario según la disponibilidad.

Para solicitar un cambio de horario, una cancelación o revisar un pago, escribe a Belén e indica tu nombre, el servicio y la fecha de la sesión. No incluyas contraseñas ni datos completos de tu tarjeta.

Las solicitudes de cancelación y devolución se revisan con Belén caso por caso. Si necesitas aclarar estas condiciones antes de agendar, puedes consultarlas por correo. Reprogramar una sesión no genera una devolución automática.

Cómo se usan tus datos

Belén Robé administra las reservas de Bet Lev. Al agendar, la app recoge tu nombre, correo, WhatsApp, zona horaria, servicio, horario y la información necesaria para identificar el pago y su estado.

Estos datos permiten gestionar tu reserva, comunicarnos contigo, enviar la confirmación y organizar la sesión. La app mantiene el historial de reservas y, cuando corresponde, los contenidos de tu portal privado.

Para prestar estos servicios utilizamos Supabase para el almacenamiento, Google Calendar y Meet para las sesiones, Resend para los correos y Mercado Pago o PayPal para procesar el pago. Introduces los datos de pago en la pasarela, no en los formularios de Bet Lev.

Si una sesión incluye una grabación, su uso debe coordinarse contigo. Las grabaciones vinculadas al portal pueden estar alojadas en Fathom; el acceso a ese contenido se realiza a través de ese proveedor.

El acceso a las áreas privadas utiliza cookies de sesión. Puedes escribir a Belén para consultar qué información se conserva sobre ti o solicitar su corrección o eliminación. La solicitud se revisará considerando los registros necesarios para gestionar reservas y pagos.

Hablemos

Si tienes dudas sobre tu sesión, un pago o tus datos, escribe a: